交2499元“免费”送家教机,南宁新和平这家店藏着什么秘密?要求退款,店铺竟当晚消失
最近
南宁刘先生向记者反映
他母亲为给孙子孙女更好的学习条件
领回了一台免费的家教机
可刘先生却觉得不太对劲
老人逛街排队领玩偶
店员“免费”送家教机
这台家教机的外包装上,标注着“金状元”的字样。打开包装盒,里面是一台灰色的平板电脑。记者尝试在淘宝等网购平台搜索这个品牌的家教机,但都没有搜到相应的产品及官方旗舰店。刘先生说,12月23日,他的父母到南宁新和平商场逛街,刚好遇上一家临街铺面搞促销活动在发小玩偶,母亲想给孩子带一个玩偶回家,就排队了。当时店员特别热情地说,可以免费赠送一台家教机,只要交2499元的教育费,孩子就能从幼儿园用到高中,可以省下不少补习费用,听得老人非常心动。
店员还说,这费用可以去正规的广西移动营业厅交,也可以在店里交。想着省事,老人就在店里交了2499元所谓的资料费。之后,店员就当场拆封并激活了家教机,还让老人在一份AI智能售后专用票据及提示上签了字。
要求退机退款
商家拒退“打太极”后“蒸发”
12月24日,刘先生和母亲带着所有东西找到新和平这家门店,要求退机退款。推销经理回复,产品激活之后不能退,并出示了刘先生母亲签字的单据。由于刘先生坚持要退款,一位自称老总的男子让他周一再来办理,因为周日退款扣除的手续费较多,而周一只扣30%左右,大概六七百元。
商场保安:
警察都来过很多次了
附近一些商家告诉记者,之前的“手机专卖店”从今年5月开始营业,12月24日也就是刘先生要求退款的当晚关了门。一些商家还表示,这家店之前就多次有消费者找上门。商场保安称,这家店经常被投诉,警察都来过很多次了。
随后记者找到新和平商场的物业办公室。物业工作人员表示,家教机原来租赁的铺面属于个人业主,租给什么样的商家他们无法把关。
售后客服:
先寄回产品,需扣一千元
无奈之下,刘先生只好拨打了票据上的售后客服电话。对方在电话中表示,家教机可以退,但是要扣一千块钱,把家教机寄过去就可以了。刘先生询问对方售后地址,对方没有提供。
相距不远有类似店铺
促销手法如出一辙
刘先生注意到,店员往外抛纸巾和用玩偶娃娃吸引顾客的方式如出一辙。
已向市场监管部门反映
提醒老人注意防骗
来 源丨法治最前线
责 编丨庞芳 苏凌琳 郑文
审 定丨黄艳华
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